INSIGHTS

Aqui você encontra um rico debate sobre assuntos ligados a gestão e gerenciamento de crises.

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A experiência da Johnson & Johnson em gerenciamento de crise

A Johnson & Johnson se envolveu novamente em uma crise, desta vez relacionada a um de seus produtos mais clássicos, o talco de bebê. Mais uma vez, a empresa mostrou que é referência em gestão e gerenciamento de crise lidando com o caso de forma transparente e eficaz.

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O que aprender com Gestão de Crise no caso Gagliasso

Entrar numa crise que não é sua, pode acontecer com o Gagliasso e qualquer um. Você pode entrar numa discussão, colocar comentário de uma notícia, retuitar e comentar sem pensar nas consequências. Isso pode afetar a marca e a imagem pessoal

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Apagar ou não o post no momento de crise?

“Devo apagar o post ou ocultar quando falam mal da empresa ou do produto?” Eis uma questão que precisa ser entendida para responder esta pergunta tão complexa.