Issue Management para Mídias Sociais

Issue Management para Mídias Sociais

Esta etapa contempla a preparação da empresa e levantamento de suas vulnerabilidades, incluindo a análise de como a marca é vista pelos stakeholders. Requer um trabalho de sensibilização e mapeamentos dos públicos estratégicos.

Nossa abordagem inovadora se baseia na condução das análises descritas a seguir que permitirão a companhia atuar de forma estruturada na prevenção de crises e minimização das chances de ocorrência de eventos de risco.

  • Mapeamento da marca;
  • Levantamento das vulnerabilidades no universo digital;
  • Riscos externos que podem afetar a marca no meio online;
  • Análise da comunicação digital;
  • Levantamento de influenciadores;
  • Levantamento de formadores de opinião;
  • Análise de canais.
  • Estudos dos stakeholders no universo online
    • Análise do setor
    • Análise da concorrência
    • Pesquisa
    • Entrevistas
    • Online screaming (pesquisa nas redes sociais)